我们网站的通用条款和条件

来自ELSA SMART, S.L.团队，以下简称ELSA SMART，我们希望告知用户，通过浏览本网站或使用通过该网站提供的任何服务，您将自动获得用户身份，并且这些规则适用于您。这些规则构成ELSA SMART与用户之间关于使用本网站、其链接和任何可下载资源的合同，符合信息社会服务和电子商务的适用法规（第34/2002号法律，LSSI-CE）。

访问和浏览本网站意味着明确接受这些"一般使用条款"、"隐私和数据保护政策"以及网站上提供的"Cookie政策"。我们强烈建议用户仔细阅读网站上提供的所有法律文本。

如果您不同意上述条件，用户必须避免使用本网站。通过继续浏览，用户承认并接受：

• 他们已阅读、理解并领会此处所述内容。
• 他们承诺尊重网站上包含的义务和规则。
• 他们已被告知关于数据保护的权利，符合隐私政策。
• 他们声明所提供的所有信息将是真实和准确的，并对任何虚假、错误或不准确的陈述承担全部责任。

简而言之：

• 使用本网站即表示您接受我们的使用条款。
• 如果您不同意，您不应使用该网站。
• 您的数据将根据法律受到保护。
• 您提供给我们的信息必须真实。

我们希望为您提供关于我们法律文本的清晰度和透明度。我们知道这些文件很重要，尽管繁琐。为了让您更容易理解，您将在那些使用更复杂法律语言的段落末尾找到这些框，提供清晰直接的摘要。

身份和网站所有者

我们是谁？

ELSA SMART, S.L，品牌名称ELSA SMART是管理本网站的公司。我们的总部位于托萨镇大道66号，第1个场所。邮政编码：17310，Lloret de Mar（赫罗纳）。我们的税号是B55415954。

我们的联系方式如下：

• 电话：934551159
• 电子邮件：privacy@elsasmart.com

本网站除了为用户提供对网站的访问外，还提供对在线平台（www.elsasmart.com）的访问，该平台也归ELSA SMART所有。

如果网站提供指向第三方拥有的网站的链接，将通知用户他们正在离开ELSA SMART域。如果用户决定继续浏览到所述外部网站，ELSA SMART将不对其内容、信息、服务、可用性、正确运行或可能因访问或使用它们而产生的任何损害承担任何责任。

概念

对于ELSA SMART团队来说，您了解和理解我们将在法律文本中使用的一些基本术语至关重要：

• 内容：文本、图形、图画、设计、代码、软件、照片、音乐、视频、声音、数据库、图像、活动、任何类型的可下载内容、表达和信息，属于ELSA SMART或用户可以通过网站www.elsasmart.com访问的第三方。
• Cookie：当访问某些网页或应用程序时下载到用户设备（计算机、智能手机、平板电脑等）的小文件。它们允许存储和检索关于从该设备执行的浏览的信息，并可用于识别用户、获取有关其浏览习惯的信息或个性化内容的显示方式。
• 在线平台：数字空间，可通过互联网访问，更具体地说是从网站www.elsasmart.com访问，归ELSA SMART所有，只能由先前注册和认证的用户访问，并根据所有者在本网站上提供的法律文本中建立的目的和条件，提供某些内容、服务、功能或工具。
• 个人账户：注册用户访问的空间，人们可以在其中保存他们的凭证，并可以访问未在网站上公开发布的信息。
• 服务：网站直接通过网站或通过信息提供的服务集合。
• 网站：可在地址www.elsasmart.com访问的互联网网站
• 所有者：拥有或负责网站的人（自然人或法人）
• 用户：浏览网站的任何人。

使用条件

正如我们一直宣布的那样，本法律声明和使用条件中包含的内容具有合同的法律地位，因此代表双方（ELSA SMART和用户）之间的义务。

通过访问或使用ELSA SMART网站，您完全由您自己承担责任，从那时起获得用户身份（以下简称"用户"）。这意味着您已阅读、理解并无保留地接受在任何给定时间发布的本一般条件版本。

当访问某些服务需要创建账户时，用户将获得注册用户的身份。在这种情况下，除了一般条件外，还将适用规范所述服务的特殊条件，这些特殊条件可能会根据所使用服务的性质补充、替换或修改本一般条件。

ELSA SMART可以随时修改网站的内容和本一般条件，以及在适当情况下修改适用的特殊条件。更改将在网站上发布时生效，除非另有明确说明。

建议所有用户定期审查本一般条件，以了解可能的变化。在发布新条件后继续使用网站将意味着用户接受这些条件。如果用户不同意引入的修改，他们必须避免继续使用网站和相关服务。

这些一般条件以及可能适用的特殊条件既针对个人用户也针对专业用户，这并不意味着根据现行立法对消费者和用户的权利有任何限制或放弃。

• 通过进入本网站，您成为用户。
• 这意味着您接受我们的使用条款并承诺尊重它们。它们将是您与ELSA SMART之间的合同。
• 如果您不同意，您不应使用该网站。

未成年人

通过网站www.elsasmart.com提供的内容和服务不针对18岁以下的未成年人。通过访问或使用该网站，用户声明并保证他们已年满18岁或已获得其父母、监护人或法定代表人的事先明确授权使用该网站或服务。

知识产权和工业产权

通过这些一般条件，用户承认并接受网站上出现的材料和元素的所有知识产权和工业产权（包括但不限于文本、图形、图像、照片、音频、视频、地图、设计、标志、区别性标志、商标、商号、域名、软件、源代码、数据库和任何其他材料）属于ELSA SMART或在适当情况下属于已授权其包含的第三方，始终拥有使用所需的必要权利和许可证。

访问、浏览、下载或使用网站材料在任何情况下都不意味着ELSA SMART转让、许可或分配所述权利，也不放弃这些权利。用户仅拥有严格的个人、私人和有限的使用权，其唯一目的是享受网站上提供的服务。

在未经ELSA SMART或权利合法持有者事先书面授权的情况下，明确禁止以任何形式复制、分发、公开传播、转换、提供、重复使用、提取、复制、存储、销售、转让、下载、更改、操纵或商业使用网站及其链接的材料和元素。

特别是，禁止：

• 转售、执行深度链接技术、抓取、爬取或任何形式的自动内容提取。
• 在未经明确授权的情况下，出于商业或竞争目的使用、复制、监控、显示、下载或复制内容。

任何未经授权的使用将被视为严重违反知识产权和工业产权，授权ELSA SMART行使相应的法律行动，包括索赔损害赔偿。

• 网站上出现的所有内容（文本、图像、视频、标志、设计、软件等）都属于ELSA SMART或已授权我们使用它的第三方。
• 您只能在个人和私人层面使用它，以享受网站的服务。
• 未经我们的书面许可，您不能复制、出售、用于商业目的或使用自动系统（如抓取或机器人）提取它。
• 如果您在未经授权的情况下这样做，这被视为严重违法行为，我们可能会合法索赔造成的损害。

用户生成的内容

用户承认，在使用网站的框架内，他们可能有机会通过创建自己的内容与网站互动，例如博客评论、评论、论坛贡献、出版物、照片、消息或类似性质的其他互动（以下简称"用户生成的内容"）。

用户将对他们发布或分享的内容负全部责任，保证内容不违法、不冒犯、不伤害、不诽谤、不歧视、不暴力、不是未经授权的广告、不是垃圾邮件，或不违反法律、道德、公共秩序或这些使用条款。

通过发布生成的内容，用户授予ELSA SMART非独占、免费、全球范围、可转让、不限时间和可再许可的许可证，以使用、复制、分发、公开传播、转换和提供所述用户生成的内容，始终是为了使网站www.elsasmart.com的正常运行、传播和推广，并符合其目标。

用户将始终保留生成内容权利的所有权，仅限于授权ELSA SMART按照此处描述的条款和在网站上发布或生效的时间使用它。

ELSA SMART保留随时审查、审核、编辑、不发布或删除任何违反上述内容或其认为不适合网站目的的内容的权利，无需事先通知。

用户的意见和贡献不一定反映ELSA SMART的立场，后者对此不负责任。

如果任何用户、第三方或当局认为在网站或博客上发布的内容不适当或侵犯权利，他们可以通过以下电子邮件进行沟通：privacy@elsasmart.com，以便在最短的时间内采取适当的措施。

一旦ELSA SMART意识到存在非法内容或可能侵犯第三方权利的内容，它承诺立即采取行动删除或阻止对其的访问。符合LSSI规定的义务。

• 通过使用网站，您可以创建内容（评论、评论、照片、消息等）。
• 该内容仍然是您的，但您授予我们在平台内及其推广中使用它的权限，始终是为了使网站正常运作并实现其目标。权限持续时间与您的内容在网站上发布的时间相同。
• 您可以在网站上留下评论或出版物，但您必须以尊重的方式进行，不得进行未经授权的广告。我们可以删除任何不符合规则的内容。如果您看到不适当的内容，请写信给我们，我们将审查它。

人工智能系统对内容的使用

访问网站并不授予用户或第三方使用内容进行训练、开发、测试或改进人工智能模型、机器学习或类似技术的授权，除非获得网站所有者的事先、明确和书面授权。

明确禁止：

• 使用自动系统（"抓取"、"爬取"或类似）从网站复制、索引或大量提取信息，以便随后用于算法训练或数据库。
• 未经ELSA SMART同意，在AI系统中复制、转换或重复使用网站内容。
• 使用网站材料生成可能表明它们来自、得到支持或与ELSA SMART相关联的衍生内容，而事实并非如此。

AI系统对内容的任何使用违反此处规定的内容将被视为严重违反ELSA SMART的知识产权和工业产权，并将授权ELSA SMART行使适当的法律行动。

• 未经许可，您不能使用网站内容来训练或创建人工智能系统。
• 禁止使用机器人或程序大量复制数据、在AI项目中重复使用内容或使其看起来材料属于或与本网站和/或其所有者有关（如果不是的话）。
• 如果违反此规定，我们可能会采取法律行动来保护我们的权利。

网站内容使用的限制

用户承诺根据法律、道德、公共秩序和这些条件，勤勉、正确和合法地使用网站及其内容。

特别是，禁止使用网站：

• 进行非法、欺诈活动或构成犯罪的活动。
• 传播冒犯性、伤害性、暴力、歧视性内容或违反基本权利和公共自由的内容。
• 侵犯第三方权利，包括版权、商标、隐私、荣誉或形象。
• 引入或传播计算机病毒、恶意代码或任何其他可能对平台、其提供者、其他用户或第三方造成损害的物理或逻辑系统。
• 在未经ELSA SMART明确书面授权的情况下，将内容用于广告、专业、商业或经济目的。

ELSA SMART保留以下权利：

• 立即删除任何违反这些规则或可能被视为非法、冒犯性或不适当的用户生成内容。
• 暂时暂停或永久停用反复或严重违反这些条件的用户。
• 采取适当的法律行动，包括索赔损害赔偿，以保护其权利和第三方的权利。

用户有义务勤勉正确地使用服务和内容，符合法律、道德、公共秩序和这些条款和条件。

在任何情况下，都不会理解为授予任何授权或许可，也不会理解为在未经ELSA SMART和/或其管理员或代理人事先、明确和书面同意的情况下，放弃、转让、全部或部分分配所述权利，或授予任何权利或权利期望。

• 您不能使用网站做非法、有害或冒犯性的事情。
• 禁止上传不尊重、侵犯他人权利或可能损害平台或其用户的内容。
• 如果您违反这些规则，我们可能会删除内容、暂停您的账户或采取法律行动。

使用规则、权利和责任排除

用户权利

所有网站访问者，仅凭获得用户身份的事实，享有以下权利：

• 他们有权获得关于所提供服务及其商业实施的清晰、简洁和更新的信息。
• 他们有权在签订合同之前了解与签订服务相关的费用。
• 他们有权不提供与相关操作无关的个人数据。
• 他们有权保护其个人数据。
• 他们有权被告知收集的个人数据的目的和后续用途。此信息应该是普通公众可以理解的。
• 他们有可能行使访问、纠正、取消、反对、可携带和删除其个人数据的权利。这些权利不仅可以通过电子方式行使，还可以通过物理方式行使。同样，用户有权获得回复。有关这些权利及其行使或响应时间的更多信息，请转到"隐私和数据保护政策"链接。
• 他们有权通过电子邮件以外的替代方式接受个性化关注，以关注其权利。如果关注与服务或商业信息有关，则必须遵守客户服务时间。
• 他们有权被告知接收商业信息或广告，并自由授予同意。
• 他们有权被告知cookies或其他数据存储设备的使用和目的（如果有）。有关它的更多信息，我们建议转到"Cookie政策"链接。

用户义务和违反用户条件

作为用户，您承诺适当使用通过本网站访问的内容、服务和工具，遵守法律、道德和公共秩序，以及这些使用条款，始终尊重同一网站的其他用户。

用户明确同意使ELSA SMART免受任何可能因不当使用网站或内容而产生的索赔、制裁、罚款、费用、责任或损害，无论是由于违反这些使用条款还是违反现行法律。

如果用户完全或部分违反这些使用条款，ELSA SMART将有权在不事先通知用户的情况下拒绝访问www.elsasmart.com，并在其认为适当的情况下索赔因违反而造成的损害。

责任

ELSA SMART不能始终保证其网站的可用性、连续性或正确运行，因为可能会受到ELSA SMART团队意愿之外的情况的阻碍。

特别是，ELSA SMART不对可能因以下原因产生的损害、损失或损失负责：

• 由服务器、电信网络或技术基础设施提供商的问题引起的中断、延迟、中断或服务中断。
• 网络攻击，包括病毒、恶意软件、入侵尝试、未经授权的访问、安全漏洞或拒绝服务攻击（DDoS）。
• 外部提供商产生的影响网站运行的安全错误或故障。
• 由ELSA SMART以外的第三方引起的影响网站可用性或完整性的安全漏洞。

在不受限制的情况下，ELSA SMART不对可能因以下原因产生的任何性质的损害负责：

• 通过网站传播的用户或第三方的内容、信息、意见和陈述。
• 不当使用网站上提供的材料，包括侵犯知识产权或工业产权、违反机密信息或侵犯第三方权利。
• 不公平竞争、非法广告、第三方违反合同，以及侵犯荣誉权、个人和家庭隐私权或自己的形象权。
• 由于服务合理控制之外的原因导致的用户数据意外丢失或删除。
• 中断、服务器崩溃、技术故障、网络攻击（病毒、恶意软件、未经授权的访问、DDoS攻击或类似）或不可避免的技术事件，阻止网站的正常运行。

在任何情况下，ELSA SMART的责任将限于法律要求的范围，并且永远不会涵盖间接损害或利润损失。

根据第34/2002号法律关于信息社会服务和电子商务（LSSI-CE）第11条和第16条的规定，ELSA SMART不会对信息或存储的内容承担任何责任，当它没有有效的知识表明它们是非法的或损害第三方的财产或权利时。

一旦ELSA SMART意识到存在非法内容或可能侵犯第三方权利的内容，它承诺立即采取行动删除或阻止对其的访问。

同样，ELSA SMART将在有要求时与主管当局合作，删除或阻止任何可能违反适用立法、第三方权利、道德或公共秩序的内容。

如果任何用户、第三方或当局认为网站或应用程序上存在侵犯第三方权利或不适当的内容，他们可以通过以下联系方式直接与ELSA SMART沟通：

• 电子邮件：privacy@elsasmart.com
• 邮政地址：托萨镇大道66号，第1个场所。邮政编码：17310，Lloret de Mar（赫罗纳）。

ELSA SMART将分析请求，并在适当情况下，根据适用法规的规定，在最短的时间内采取适当的措施。

• 作为用户，您有权获得透明的信息、保护您的数据并决定使用您的信息和cookies。
• 您承诺正确和尊重地使用网站。如果您违反，我们可以暂停您的访问并索赔损害赔偿。
• 我们不保证网站始终正常运行而没有故障，因为可能会出现服务器崩溃、计算机攻击或技术问题。
• 我们不对其他用户发布的内容或内容的滥用负责。
• 如果我们检测到非法内容或收到其他人警告我们的通知，我们将删除它并与当局合作。

注册用户

要访问网站的某些功能，用户可能需要通过创建个人账户进行注册。

注册需要提供真实、更新和完整的信息，用户承诺始终保持其最新状态。账户是个人的且不可转让的，禁止与第三方共享访问凭证。用户将对从其账户进行的所有活动负责。

ELSA SMART可以在检测到违反这些一般条件、不当使用或非法活动的情况下暂停或取消用户账户。

用户可以随时按照网站上建立的程序或通过本法律文件中提供的联系方式请求取消其账户。如果取消，与账户相关的个人数据将根据"隐私政策"的规定删除，除了那些必须在法律规定的期间内保持封锁以解决可能的责任的数据。

账户取消不会影响因先前使用而产生的义务。

隐私和Cookie政策

通过本网站用户提供的个人数据的处理是根据（EU）2016/679号法规（GDPR）和第3/2018号组织法关于个人数据保护和数字权利保障（LOPDGDD）进行的。

关于我们如何收集、使用、保护和保留您的个人数据的完整信息，请参阅我们的"隐私政策"，以及关于使用cookies的信息，请参阅"Cookie政策"。

每个用户都有权访问、纠正、删除、限制或反对处理其数据，以及请求其可携性。要行使这些权利，您可以联系电子邮件privacy@elsasmart.com或邮政地址托萨镇大道66号，第1个场所。邮政编码：17310，Lloret de Mar（赫罗纳）。

我们尊重您的隐私并遵守数据保护法。您的权利（如访问、纠正或删除您的数据）可以通过写信到上述联系方式来行使。有关更多详细信息，请参阅我们的隐私政策和Cookie政策。

网站无障碍性

在ELSA SMART，我们努力使我们的网站对所有人都可访问和可用，尽我们最大的努力使其适应公认的标准（WCAG 2.1）和当前的无障碍法规（第1112/2018号皇家法令和第11/2023号法律，该法律转置了指令（EU）2019/882）。

我们的目标是任何人，无论其年龄、条件或情况如何，都可以充分浏览并使用所提供的服务。我们意识到无障碍性是一个持续的过程，我们致力于定期审查以改善所有用户的体验。

如果您检测到任何无障碍问题或访问内容的限制，我们邀请您通过电子邮件privacy@elsasmart.com与我们沟通，以便采取适当的措施并继续改进。

如果您想知道什么是网站无障碍性？它是一组原则、技术和法规，旨在使任何人，包括那些有功能限制的人，都能有效、独立和安全地使用和浏览网页。

换句话说：这意味着网站的设计和开发使所有用户，无论其能力或限制（视觉、听觉、运动、认知、高龄等），都可以感知、理解、导航和与其内容互动。

适用立法和管辖权

这些一般条件受西班牙立法管辖。如果对这些条件的解释或应用发生冲突，各方将提交给赫罗纳市的法院和法庭，除非消费者保护法规规定管辖权对应于用户的住所。

在上法庭之前，为了符合第1/2025号组织法第5条规定的程序要求，该法于1月2日颁布，涉及公共司法服务效率的措施；各方将尝试通过直接谈判解决他们的分歧。用户可以向电子邮件privacy@elsasmart.com发送事先索赔并确认收据，或者向邮政地址托萨镇大道66号，第1个场所。邮政编码：17310，Lloret de Mar（赫罗纳）发送。

如果您是消费者或用户，请记住，如果满足以下条件，程序要求将被视为已满足：

• 您向我们发送了事先的庭外索赔，我们在法律规定的期限内没有回复，或者我们给您的回复不令人满意，
• 或者，通过诉诸第7/2017号法律11月2日建立的消费者事务中的任何替代争议解决程序，该法律将2013年5月21日欧洲议会和理事会关于消费者事务替代争议解决的2013/11/EU指令纳入西班牙法律，或者可能已经在其发展的部门法规中建立的程序。

为此，社会权利、消费和2030年议程部发布了通知欧盟委员会的实体名单，由西班牙主管当局负责消费者事务中的替代冲突解决。

谁被视为消费者或用户？任何为与其商业、企业、贸易或专业活动无关的目的而行事的自然人或法人。

修改

网站所有者保留随时修改、更新或删除这些一般条件和其他适用法律文本的权利。

任何更改都将在网站本身上发布，指明最后更新日期，并将从发布时生效。

在发布修改后继续使用网站将意味着用户接受这些修改。如果用户不同意新条款，他们必须避免使用网站，并在适当情况下取消其账户。

最后修改：2025年5月11日