POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NUESTRA WEB

Desde el equipo de ELSA SMART, S.L. te recomendamos que leas esta Política de Privacidad completa para conocer con claridad y detalle, qué datos personales tuyos tratamos, cómo los almacenamos, con quién los compartimos y en definitiva cómo los gestionamos de conformidad con la normativa vigente, el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el cual desarrolla la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.

Somos conscientes de que es un texto largo y complejo, pero el tratamiento, gestión y protección de los datos de carácter personal también es una tarea delicada y requiere protección, seguridad y confidencialidad. Por lo que nos tomamos muy enserio la claridad y transparencia a la hora de detallar la gestión del tratamiento de estos.

Y es por eso por lo que a continuación, te traduciremos brevemente los puntos más importantes de este engorroso documento denominado Política de Privacidad.

Por el simple hecho de navegar por nuestra web, estás aceptando el tratamiento de tus datos por nuestra parte, por lo que te aconsejamos revisar los distintos tratamientos de tus datos personales de manera previa.
Puede que, para dar respuesta a tus consultas, preguntas o prestarte el servicio solicitado debamos poner a disposición de terceros algunos de tus datos personales, pero tranquilo contamos con una política que vela por la protección de tus datos personales y solo los facilitaremos en caso de que sea totalmente necesario y en la mayoría de las ocasiones de manera anonimizada.
Conservaremos por distintos plazos de tiempo dependiendo de la finalidad con la que nos los hayas facilitado, por ejemplo, si quieres que dejemos de contactar contigo por correo electrónico, simplemente tienes que comunicárnoslo.

Antes de entrar en materia, es importante que tengas claros los siguiente términos y conceptos, ya que te facilitarán el entendimiento de la Política de privacidad:

Tratamiento de datos personales: hace referencia a las operaciones, procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibilite la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal tienen la consideración de tratamiento de datos personales.

Dentro del tratamiento de datos personales quedan incluidos el acceso y navegación por páginas webs y cualesquiera otras plataformas y aplicaciones puestas a disposición de los usuarios.

Interesado o titular de los datos: persona física cuyos datos personales son objeto de gestión y tratamiento.
Responsable del tratamiento: aquella persona física o jurídica que gestiona la recogida y tratamiento de los datos personales de los interesados.

¿QUÉ SUPONE LA NAVEGACION POR LA WEB DE ELSA SMART, S.L.? ¿QUÉ SUPONE EL USO DE LA APP, WEB Y PLATAFORMA DE www.elsasmart.com?

De manera previa a la navegación por parte de cualquier usuario o interesado dentro de la www.elsasmart.com titularidad de ELSA SMART, S.L. El usuario interesado tiene la obligación de leer y aceptar la presente Política de Privacidad, mediante la lectura de esta presta su consentimiento inequívoco, libre, específico e informado al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en la Política de Privacidad.

La web, aplicación y plataforma de www.elsasmart.com mediante mecanismos internos impiden que se puedan enviar datos personales sin haber aceptado el consentimiento expreso.

El citado consentimiento expreso implica la autorización del tratamiento de sus datos personales por nuestra web, aplicación y plataforma de privacy@elsasmart.com, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad, así como por los corresponsables y encargados del tratamiento con los que ELSA SMART, S.L. mantiene obligada relación contractual y de control de cumplimiento.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

ELSA SMART, S.L. actúa como responsable del tratamiento de datos para la recopilación, el uso y el intercambio de la información de los datos personales que nos proporciones a través de los distintos formularios que puedas encontrar en la web, aplicación y plataforma.

Responsable del tratamiento: ELSA SMART, S.L.
CIF: B55415954
Dirección: Avenida Vila de Tossa, 66, Local 1. CP: 17310, Lloret de Mar (Girona).
Correo electrónico: privacy@elsasmart.com
Teléfono: 934551159

La presente Política de privacidad, junto con nuestros Términos y Condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia y la Política de Cookies, conforman los textos legales que determinan cómo tratamos los datos personales que recopilamos y que nos proporcionas.

ELSA SMART, S.L. garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y haber adoptado las medidas de seguridad pertinente para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personales conforme a lo previsto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el cual desarrolla la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales. Asimismo, garantiza haber interpuesto los medios técnicos necesarios para impedir cualquier alteración, pérdida, acceso sin autorización o mala utilización de los datos tratados, con arreglo a la naturaleza de los datos, el estado de la tecnología y los riesgos a los que están expuestos.

¿QUÉ INFORMACIÓN O DATOS TUYOS RECOPILAMOS?

Como consecuencia de tu navegación por nuestra web, aplicación y plataforma ELSA SMART, S.L. podremos acceder a determinada información y datos personales de tu titularidad.

Entre los distintos datos personales a los que podemos tener acceso, te dejamos una lista con los mismos a efectos de que puedas identificar de manera sencilla y clara los mismos:

Información personal básica
Información de contacto
Información bancaria
Datos generados del uso y navegación por la web y/o aplicación
Información sobre preferencias de consumo.
Nombre y apellidos
DNI
Dirección de correo electrónico
Dirección de correo postal
Número de teléfono
Datos económicos y financieros
Dirección IP
Datos de navegación

En el siguiente apartado determinaremos y especificaremos de manera más detallada cuál es la finalidad del uso de tus datos personales anteriormente referenciados.

¿PARA QUÉ SE UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES? ¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN SE UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

A continuación, especificaremos con qué finalidades se utilizan tus datos personales, además de especificar e identificar cual es la base de legitimación de cada uno de esos usos, es decir identificaremos dentro de la normativa aplicable el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, el cual desarrolla la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales, cual es el fundamento legal que habilita dicho tratamiento.

Por un lado, encontrarás identificado el tratamiento, seguido de la legitimación para ese tratamiento, facilitándote así una comprensión clara y sencilla sobre el tratamiento de tus datos personales.

Tus datos personales se utilizarán básicamente para:

Tratamiento 1: Respuesta a correo electrónico o teléfono a consultas y/o solicitud de información a través de la web, aplicación y plataforma.
Legitimación tratamiento 1: el tratamiento se basa en el consentimiento del propio interesado. Como interesado al aceptar la Política de Privacidad y facilitando tus datos de contacto, estás consintiendo que nos pongamos en contacto contigo.
Tratamiento 2: Uso de datos personales para la venta y prestación de servicios ofertados en la web.
Legitimación 2: el tratamiento se basa en la ejecución de la venta o prestación de los servicios descritos en los términos y condiciones generales de uso de la web, aplicación y plataforma, entendiendo los mismos como un contrato.
Tratamiento 3: Uso de datos personales para envío de información comercial
Legitimación 3: el tratamiento se basa en el consentimiento del propio interesado. Tú, como propio interesado has autorizado que se te remita información de carácter comercial mediante los datos de contacto facilitados.
Tratamiento 4: Análisis de datos del interesado de su comportamiento dentro de la web, aplicación y plataforma.
Legitimación 4: el tratamiento se basa en el propio consentimiento del interesado.
Tratamiento 5: Uso de los datos personales con la finalidad de cumplimiento de obligaciones legales
Legitimación 5: el tratamiento se basa en el propio fundamento jurídico habilitado para tal efecto en la normativa RGPD y LOPDGDD.

ELSA SMART, S.L. le informa de que sus datos personales no serán utilizados para ninguna otra finalidad que no se haya especificado en la presente Política de Privacidad ni enviaremos información adicional no solicitada mediante su consentimiento expreso.

¿QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS?

ELSA SMART, S.L. informa a los usuarios de su web, aplicación y plataforma de su compromiso de no ceder datos a terceros sin haber recabado el consentimiento expreso de los usuarios interesados. Salvo que sea necesario para cumplir con un requerimiento de carácter legal o sea necesario por solicitud expresa de los Juzgados, Tribunales o Administraciones Públicas.

En el siguiente apartado especificaremos de manera detallada cuál es nuestra Política en relación con los encargados del tratamiento, con la finalidad de ser lo más transparentes posibles en la gestión y tratamiento de tus datos personales.

¿CUÁL ES LA POLÍTICA CON RELACIÓN A LOS ENCARGADOS DE TRATAMIENTO?

Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, ELSA SMART, S.L. pone en conocimiento de sus usuarios que aquellos terceros que actúen como encargados del tratamiento de ELSA SMART, S.L. podrán tener acceso a parte de tu información de carácter personal. Pese a ello, es importante que sepas que solo accederán a la misma conforme a las instrucciones indicadas por parte de ELSA SMART, S.L. y únicamente en base al servicio que presten. No obstante, es importante que sepas que, en la mayoría de las ocasiones, lo que se comparte con estos terceros encargados del tratamiento son datos no personales, anónimos o estadísticos.

ELSA SMART, S.L. cuando comparte información personal, lo hace de conformidad con los requisitos de privacidad y seguridad de los datos informados previamente, en cada caso, y bajo la firma del correspondiente contrato de encargado del tratamiento, asegurando de este modo que nuestros proveedores cumplen con las medidas de seguridad adecuadas para una completa protección de los datos y cumplimiento legal.

Como consecuencia de lo anterior, ELSA SMART, S.L. solamente utiliza y se vincula con proveedores que:

a) Se encuentren ubicados dentro del territorio de la Unión Europea, con la finalidad de poder garantizar el respeto y aplicación de la normativa de protección de datos aplicable es decir el RGPD.

b) Se encuentren ubicados en un país o territorio que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea, o bien

c) Ofrezca cláusulas contractuales tipo, que resulten suficientes para garantizar que dicho país tercero puede brindar un nivel de protección y derecho equivalente al ofrecido dentro del EEE.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO PODEMOS ALMACENAR TUS DATOS?

Los datos personales proporcionados a ELSA SMART, S.L. se eliminarán una vez haya transcurrido el plazo pertinente para el ejercicio de reclamaciones.

Al igual que cada uno de los distintos tratamientos de datos personales que se realizan dentro de nuestra web y/o aplicación tiene una legitimación concreta el plazo de conservación de los datos personales dependerá de los mismos, a continuación, te facilitamos una lista en la que podrás consultar los plazos de conservación dependiendo de la tipología de los datos:

Datos facilitados por consentimiento del interesado, hasta que tú como interesado revoques ese consentimiento.
Datos facilitados para la prestación y/o ejecución del servicio, mientras dure la prestación del servicio.

8. ENLACES A OTROS SITIOS WEBS Y REDES SOCIALES

Nuestra web, aplicación y plataforma puede contener enlaces a otras páginas web de socios o terceros, ajenas a nuestra titularidad. Por lo que le informamos de que cada uno de los enlaces a estas webs de terceros, acceso a los mismas y navegación se regirá por la Política de Privacidad de cada una de ellas. No siendo en ningún caso responsable ELSA SMART, S.L. del uso y/o navegación que usted realice dentro de las mismas.

Por lo que le recomendamos que previamente al acceso y navegación por dichas páginas, aplicaciones y/o plataformas se asegure de revisar sus Políticas de Privacidad, con la finalidad de determinar cuál será el tratamiento de sus datos personales que realicen.

ELSA SMART, S.L. cuenta con perfiles en las redes sociales de Facebook, Instagram y X con la finalidad de publicar y difundir información sobre los servicios y/o productos ofertados mediante la web, aplicación y plataforma, interactuar con los distintos usuarios y servir de canal de atención e interacción social.

En el caso de que usted acceda a nuestra web, aplicación y plataforma mediante la interacción a través de cualesquiera de los distintos perfiles en redes sociales de ELSA SMART, S.L., debe saber y aceptar la autorización para que dicha red social nos facilite algunos de sus datos con nosotros.

9. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS QUE PUEDES EJERCITAR RESPECTO AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Derecho de información: el interesado debe ser informado previamente de modo expreso, preciso e inequívoco, entre otros, de la existencia de un fichero, de la posibilidad de ejercitar sus derechos y del Responsable del tratamiento.
Derecho de acceso: permite al ciudadano conocer y obtener gratuitamente información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación: se caracteriza porque permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento.
Derecho de cancelación: permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del deber de bloqueo recogido en la LOPD.
Derecho de oposición: es el derecho del afectado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Derecho de limitación: el usuario tiene derecho a decidir qué datos personales no quiere que vuelvan a ser tratados en un futuro cuando haya impugnado, previamente, la exactitud de estos o cuando el tratamiento sea ilícito y, en lugar de ejercitar la supresión de estos, decida limitarlos para futuros tratamientos.

En caso de limitación del tratamiento, se podrá levantar la restricción si existe consentimiento del interesado, cuando exista la posibilidad de que el tratamiento afecte a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, cuando un procedimiento judicial lo justifique y cuando concurra algún motivo de interés público fundamentado en la legislación vigente.

Derecho de portabilidad: el usuario tiene derecho a recibir los datos personales facilitados o a que ELSA SMART, S.L. los transmita a otro responsable en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados y esté basado en el consentimiento que un día el propio usuario prestó para uno o varios fines específicos o para la ejecución de un contrato en el que fue parte.

El derecho a la portabilidad no se aplicará cuando sea técnicamente imposible la transmisión, cuando pueda afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros o cuando el tratamiento tenga una misión de interés público fundamentado en la legislación vigente.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control: permite presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (autoridad de control en España) a través del siguiente enlace www.aepd.es/derechos-y-deberes/ejerce-tus-derechos.
Derecho al olvido: se refiere al derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando el tratamiento de dichos datos es ilícito, entre otras circunstancias. También a solicitar la supresión de información personal en los motores de búsqueda, en caso de ser obsoleta, inexacta o perjudicar la reputación de la persona afectada.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: hace referencia al derecho que pretende garantizar que como usuario no seas objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar,

¿CÓMO SE EJERCITAN ESTOS DERECHOS?

En cualquier momento el usuario puede retirar su consentimiento y ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos en el Reglamento de Protección de Datos 679/2016 y la L.O. 3/2018 sobre Protección de Datos y Garantía de Derechos digitales, enviando un correo electrónico a: privacy@elsasmart.com o a la dirección postal: Avenida Vila de Tossa 66, Local 1. CP:17310, Lloret de Mar (Girona).

¿QUÉ SE NECESITA PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD?

Independientemente de la vía que seleccione para ejercitar sus derechos, como interesado en ejercitar su derecho deberá acompañar una copia de documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.

¿EXISTE ALGÚN MODELO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS?

Puede solicitar nuestro modelo a través del correo electrónico.

También puede hacer uso de los modelos y formularios que, para el ejercicio de estos derechos, pone a su disposición el portal de la Agencia Española de Protección de Datos en la siguiente dirección: Ejerce tus derechos | AEPD

10. PRIVACIDAD DE MENORES

Siguiendo las instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos, los menores de 14 años no deben ceder sus datos personales a ELSA SMART, S.L. sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

En caso de que ELSA SMART, S.L. detecte usuarios que pudieran ser menores de 16 años, se reserva el derecho a solicitar una copia del D.N.I., o documento equivalente, o, en su caso, la autorización de padres o tutores, causando su baja en caso de no acreditar el cumplimiento de este requisito o ante la falta de respuesta.

11. PROHIBICIÓN A LOS USUARIOS DE CEDER DATOS DE TERCEROS Y DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA

ELSA SMART, S.L. prohíbe expresamente al usuario compartir, facilitar o ceder datos de terceros que pudiera obtener como consecuencia del contacto, interacción o comunicación mediante la web, aplicación y plataforma excepto si pudiera acreditar la expresa autorización del usuario cuyos datos pretende ceder.

Le recordamos que las imágenes son consideradas como datos protegidos y por ello tampoco pueden ser utilizadas sin el consentimiento expreso de las personas que pudiesen aparecer en ellas.

Como usuario reconoce asumir su responsabilidad obligándose a mantener indemne a ELSA SMART, S.L. ante cualquier posible reclamación, pena, multa o sanción que pudiera venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del usuario descrito.

En caso de que el usuario facilite datos personales de un tercero distinto al mismos, deberá hacerlo bajo el consentimiento y autorización expresa, habiendo informado al mismo previamente de la presente Política de Privacidad y Protección de datos aplicable.

En cualquiera de los formularios o campos habilitados dentro de la web, aplicación y plataforma el usuario se compromete a facilitar datos exactos y veraces.

Del mismo modo, se comprometa a notificar a ELSA SMART, S.L. cualquier error, actualización y/o modificación que se produzca referente a sus datos personales facilitados a ELSA SMART, S.L.

Para ello ELSA SMART, S.L., pone a disposición el siguiente correo electrónico privacy@elsasmart.com pudiendo también dirigirse a la siguiente dirección postal Avenida Vila de Tossa 66, Local 1. CP: 17310, Lloret de Mar (Girona).

12. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

En ELSA SMART, S.L. nos preocupamos y empleamos todos los esfuerzos posibles por velar y mantener la confidencialidad en el tratamiento de tus datos dentro de nuestra web, aplicación y plataforma.

Determinamos para ello de una serie de niveles de seguridad para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas, accesos no autorizados conforme a las amenazas a las que son expuestos.

Pese a ello, no podemos asumir responsabilidad alguna de uso que tú mismo realices de esos datos fuera de nuestra web, aplicación y plataforma.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para saber más sobre este apartado, puedes visitar nuestra Política de Cookies.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La presente Política de privacidad se rige por la legislación española. En caso de conflicto sobre la interpretación o aplicación de esta, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de la jurisdicción competente en base a las normas de competencia reconocidas en nuestro ordenamiento.

15. MODIFICACIONES EN NUESTRA POLÍTICA

Cualquier modificación o actualización que realicemos sobre la presente Política de Privacidad se publicará y actualizará en la presente página, con la finalidad de que te mantengas actualizado sobre la última versión existente.

Por lo que te recomendamos que visites frecuentemente la misma para conocer la última actualización vigente.

FECHA DE ÚLTIMA MODIFICACIÓN: 05/11/2025